Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, hızlı gönderi hizmetlerine yönelik yeni düzenlemelerin yürürlüğe girdiğini açıkladı. Bu düzenlemeler, hizmet kalitesini artırmayı ve tüketici memnuniyetini sağlamayı hedefliyor.

Yeni Düzenlemelerle Hızlı Gönderi Hizmetleri Güvence Altına Alınıyor

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, internet üzerinden sunulan hızlı gönderi hizmetlerine yönelik yeni düzenlemelerin yürürlüğe girdiğini açıkladı. Bu düzenlemeler, kuryelerin çalışma saatlerinin bildirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması gibi önemli unsurları içeriyor.

Yeni Düzenlemelerin Amaçları

Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemelerin temel amacının tüketici memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini güvence altına almak olduğunu belirtti. Pandemi döneminde hızla büyüyen dijital kurye hizmetleri, bu düzenlemelerin gerekliliğini ortaya koydu. “Bu hizmetler başlangıçta temel gıda ürünlerinin taşınması ile başladı ancak giderek genişledi.” ifadeleriyle sektörün gelişimine dikkat çekti.

Uraloğlu, dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketlerin artık posta sektörü kapsamına alındığını vurguladı. “Platforma bağlı posta hizmeti tanımı yapılarak, hizmet sunanlara yönelik yetkilendirme şartları belirlendi.” diyerek, düzenlemenin kapsamını açıkladı.

Gönderi Güvenliği ve Denetim

Bakan, Avrupa Birliği ülkelerinde benzer hizmetlerin posta sektörü kapsamında değerlendirildiğini belirtti. “AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik.” diyerek, gönderi güvenliğinin önemine vurgu yaptı. Bu sayede, hizmet kalitesi ve tüketici memnuniyetinin artırılması hedefleniyor.

Yeni düzenleme ile birlikte, hizmet sunan şirketlerin denetim altına alınacağı ifade edildi. Uraloğlu, “Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu.” diyerek, şikayet yönetiminin iyileştirileceğini belirtti. Tüketici şikayetlerinin azalması bekleniyor.

Çalışma Saatleri ve Sürdürülebilirlik

Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemenin çevresel sürdürülebilirlik açısından da önemli yenilikler getirdiğini açıkladı. “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz.” diyerek, çevresel etkilerin azaltılmasına yönelik adımlar atıldığını belirtti. Kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu, mevzuata aykırı çalışma saatlerinin önüne geçecek.

Uraloğlu, düzenlemenin kayıt dışı hizmetlerin önlenmesine de katkı sağlayacağını ifade etti. “Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak.” diyerek, hizmet kalitesinin artacağını ve gerektiğinde idari yaptırımların uygulanabileceğini belirtti.